Ja Jūs izdzēsāt vēstules no mapes  – atveriet “Miskasti” un izmantojiet meklētāju kas atrodas augšējā stūrī, lai atrastu nepieciešamās dzēstās ziņas. Ja vēstule ir atradusies, atjaunojiet to mapē “Ienākošie”.

Ja Jūs izdzēsāt vēstules no mapes “Miskaste” (vai vairākas reizes nospiedāt iztīrīt miskasti) – pēdējo septiņu dienu laikā dzēstās vēstules var atjaunot atpakaļ.

Ja Jūs izdzēsāt visu mapes saturu, piemēram, Surogātpasta mapei vai kādai citai – šajā gadījumā šīs vēstules izdzēšas uzreiz, bez nokļūšanas mapē Miskaste. Šo vēstuļu atjaunošana nav iespējama.

1. Pārliecinieties, vai tiešām šīs vēstules jau neatrodas Jūsu pastkastītē. Pārbaudiet VISAS mapes, sevišķi mapes Abonētie, List, Surogātpastsun Miskaste. Pārbaudot mapes izmantojiet meklētāju augšējā labajā pusē.

2. Atveriet Iestatījumus, sadaļu Filtri un pārliecinieties, vai Jūs konkrētajam adresātam vai domēnam neesat uzstādījis filtru, kas dzēš ienākošās ziņas no šī adresāta, pamatojoties uz Jūsu noteiktajiem atslēgvārdiem. Ja tas ir izdarīts, izdzēsiet šo filtru un pajautājiet, lai šo ziņu Jums atsūta vēlreiz.

3.Iespējams Jūs sen neesat izmantojis savu pastkastīti un tā kļuvusi neaktīva. Ienāciet tajā izmantojot interneta pārlūku un pajautājiet, lai Jums šo ziņu atsūta atkārtoti.

No personas, kas izsūta Jums ziņas, noskaidrojiet, vai pēc vēstules izsūtīšanas, viņam atpakaļ ir atnācis brīdinājums par to, ka ziņa netika piegādāta. Ja šāds brīdinājums ir pienācis, tajā noteikti ir rakstīts iemesls, kādēļ vēstule nav piegādāta. Ja patstāvīgi neizdodas atrisināt šo problēmu, lūdzu pārsūtiet šo vēstules paziņojumu mums.

4.Pievērsiet uzmanību pastkastītes izmēram – iespējams, tā ir pārpildīta. Iztīriet pastkastīti un palūdziet vēlreiz nosūtīt Jums ziņu.

! !Ja augstāk aprakstītās metodes Jums nav aktuālas, rakstiet mums savu jautājumu, kur norādiet – adresātu, kas izsūtījis Jums šīs vēstules (kuras nav pienākušas), norādiet arī kāda ir vēstules tēma, datums un izsūtīšanas laiks.